1. Прием и согласование заявок покупателей, формирование счетов, работа с недовыполненным заказом, подбор аналогов. 2. Контроль поступления оплаты от покупателей, согласование даты доставки. 3. Контроль ежедневных отгрузок. 4. Обеспечение согласования маршрутных листов. 5. Предоставление покупателям информации по свойствам товаров, о сроках поступления товара. 6. Информативное обеспечение клиентов по: - скидкам; - новинкам товара; - проводимым акциям. 7. Запрос и контроль получения актов сверок от покупателей. 8. Контроль получения от покупателей возврата корректно оформленных товарных накладных. 9. Контроль получения от покупателей рекламаций, обработка их в базе. 10. Своевременное исправление документов или замена товаров по претензии покупателей. |