Четко, доступно, вежливо отвечать на вопросы посетителей о порядке работы поликлиники и ее подразделений, времени и месте приема врачей, давать необходимую информацию в пределах своей компетенции. Вести прием вызовов на дом, переданных со скорой помощи, и от пациента, с регистрацией в журнал приема вызовов на дом. Контролировать своевременность взятия вызовов врачами. Регистрировать данные новорожденных, переданных из родильного дома. Своевременно вносить изменения в расписание работы врачей на стенде. Регистрировать в журнал вновь прикрепленное и открепляющееся от поликлиники население. Откладывать и выдавать амбулаторные карты и талоны на прием к врачам. Регулировать поток больных, обратившихся в поликлинику без предварительной записи, направляя их к врачу, ведущему прием. Осуществлять предварительную запись больных по телефону.Четко и грамотно заполнять медицинскую документацию. Уметь работать на компьютерных программах: электронная регистратура, госпитализация, видар, медицинская статистика и другие.