Менеджер по обучению

Имя

Олег

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Красноярск

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

10 лет 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

36 лет   (15 июня 1988)

Опыт работы

Период работы

ноябрь 2013 — февраль 2017   (3 года 4 месяца)

Должность

Региональный тренер

Компания

ООО Объединенные пивоварни Хейнекен

Обязанности

• Обеспечение выполнения плана по обучению сотрудников отдела продаж: торговые представители, супервайзеры, территориальные менеджеры.

• Выявление потребности в обучении сотрудников, организация проведения тренингов.

• Проведение полевого обучения сотрудников отдела продаж.

• Проведение оценки и обеспечение выполнения стандартов утреннего собрания супервайзерами.

• Разработка и внедрение новых учебных программ для отдела продаж;

• Организация внедрения годовых приоритетов компании на территории ответственности.

• Проведение оценки профессионального уровня действующих сотрудников (тестирование, экзамены).

Достижения:

Разработал видео тренинг для супервайзеров по проведению "Утреннего Собрания". Разработал видео инструкции по работе с отчетом QlickView. Программа была успешно внедрены в работу компании на территории всей России. При оценке результатов видео инструкции были выявлены положительные изменения в знаниях супервайзеров, территориальных менеджеров и региональных менеджеров (уменьшение обращений в службу поддержки QlickView и повышение результатов оценки "Утренних Собраний"). Был отмечен региональным менеджером как лучший сотрудник за повышение количества проведения Полевых Обучений SRM с 7% до 95% в течении 3 месяцев.

Период работы

апрель 2012 — ноябрь 2013   (1 год 8 месяцев)

Должность

Бизнес тренер

Компания

ООО Евросеть Ритейл

Обязанности

• Организация работы сотрудников учебного центра (2 человека).

• Организация тренингов компаний партнеров (Билайн, Мегафон, МТС, Nokia, Samsung, НПФ Норильский Никель, НПФ Промагрофонд).

• Организация и проведение тренингов для директоров магазинов и региональных директоров.

• Выявление потребности в обучении сотрудников, организация проведения тренингов.

• Составление отчетов по результатам работы, оценка эффективности проведенного обучения.

• Коучинг в местах продаж, корректировка поведения продавцов в соответствии со стандартами обслуживания.

• Участие в проектах по дистанционному обучению и оценке персонала.

• Проведение тренингов по технике продаж, продуктовые тренинги, управленческие тренинги.

Достижения:

Разработал программу тренинга, направленную на командообразование сотрудников розницы. Программа была успешно апробирована. Данный тренинг проводился с директорами всех торговых точек Иркутского субфилиала (70 человек). При оценке результатов тренинга были выявлены изменения в продуктивности работы каждой торговой точки, что выражалось в увеличении товарной выручки и сплочении коллектива (обратную связь предоставили региональные директора).

Период работы

июль 2011 — апрель 2012   (10 месяцев)

Должность

Тренинг менеджер по технике продаж

Компания

ООО Евросеть Ритейл

Обязанности

• Организация и проведение тренингов по продукту и технике продаж.

• Проведение мастер-классов по продажам на торговых точках.

• Составление отчетов по проведенному обучению, оценка его эффективности.

• Коучинг в местах продаж, корректировка поведения продавцов в соответствии со стандартами обслуживания.

• Участие в проектах по дистанционному обучению и оценке персонала.

Достижения:

Составил итоговые экзаменационные тесты, по оценке компетенций сотрудников. Разработал программу ассесмента на должность регионального директора и успешно ее апробировал.

Период работы

июль 2006 — июль 2011   (5 лет 1 месяц)

Должность

Заместитель директор магазина

Компания

ООО Евросеть Ритейл

Обязанности

Работа с покупателями.

• Прямые продажи.

• Ведение продаж по наличному и без. наличному расчету.

• Ведение и отправка отчетов.

• Заполнение контрактов различных операторов.

• Обучение персонала: основы техники продаж; продукт; 1С: Рарус.

• Оформление кредитов банка партнера.

• Управление работы торговой точки и сотрудников.

Достижения:

Повысил товарную выручку торговой точки. Положительные отзывы от коллектива и руководителей. Наработанные постоянные и лояльные покупатели.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2013 год

Учебное заведение

Байкальский Государственный университет экономики и права

Специальность

Юрист

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готов к командировкам

Курсы и тренинги

2019Тайм-менеджмент, E-learning for Business Accreditation

2019Критическое мышление и принятие решений, E-learning for Business Accreditation

2019Деловые коммуникации, E-learning for Business Accreditation

2019Тренинг онлайн. Как создать и провести, Институт тренинга

2016Эффективные Переговоры, Business Skills

2016Тренинг тренеров, Университет риторики ораторского мастерства

Навыки и умения

MS Office, Power Point, Webex, 1C, Klaxoon, Vyond

Обо мне

Высокий уровень самоорганизации, инновативный подход к решению задач, детальное планирование своих действий, нацеленность на результат.